Depuis 4 ans (ge de notre voiture), nous signalons lors des rvisions des problmes de perte de puissance ou de dfauts de signaux d'alerte. On nous explique qu'il n'y a rien de grave, qu'on ne pousse pas assez les rapports et que la courroie n'aime pas les priodes d'hiver car humidit (pour une courroie qui baigne dans l'huile, c'est dommage de ne pas aimer l'humidit !). Bref, un sentiment d'tre pris pour des idiots...Mais comme nous fonctionnons sur la relation client, et la confiance en Citron, nous continuons aller chez eux. Nous le regrettons amrement aujourd'hui. prsent que la garantie est passe, on nous propose un diagnostic pour tudier les problmes. Rsultats : une forte facture notre charge car on nous explique que certes, nous l'avions peut-tre dj signal, mais qu'il n'y a pas d'crit, donc pas de preuve.On est la limite du respect client et de la malhonntet. Mais certes, il n'y a pas d'crit...On nous avait indiqu que le diagnostic (108 euros) ne serait pas payer car cette voiture fait partie de celles qui ont un moteur avec des problmes constructeurs. Nous avons sign le bon du diagnostic en esprant cela. Rsultats, on nous a demand de payer le diagnostic... 116 euros :).Je pourrais dtailler plus et donner de nombreuses autres anecdotes mais je pense que cet avis suffit dj donner un aperu du garage.Relation client mdiocre et suivi de dossier honteux. Nous penser contacter une association de consommateur.
Grosse structure avec les inconvnients qui vont avec. Difficults de contact avec l'atelier, voiture prte 12h pas de SMS d'information, rcupration du vhicule 16h et une seule personne pour la facturation qui s'occupe avec nergie de 3 dossiers en mme temps. Pas de proposition de voiture de prt pendant le rdv. Facture claire et conforme au devis. Doit faire mieux pour fidliser la clientle. Rvision C4 70 000km = 406
Trs bon accueil.Le temps d'attente est bien estim.Salle d'attente disponible.
Trs bon accueil. Commercial trs comptent ,ractif et trs aimable.Je conseille. Vous ne serez pas du.
J'ai achet une c3 d'occasion tout les critres sont respect le vendeur est a l'coute pas de problme. Le seul bmol pour une voiture casi neuve le vendeur aurait pu offrir des tapis ces un petit geste commercial a travailler
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