Trs bonne interventionRapidit, et professionnalismeCela fait des annes que je fais confiance la " citadelle toulousaine" et ds que j'ai besoin d'une rparation , je les appelleMerci
Une entreprise trs srieuse, avec un personnel comptent, lcoute et cherchant aider au mieux les gens !
La marque Fichet est excellente, ce sont des produits ed trs haute qualit, avec les blocs porte A2P parfaits pour la rnovation, et les serrures F3D. En revanche, j'ai eu ce week end affaire un dpanneur recommand par le site Fichet pour un cylindre de porte bloqu. Celui-ci m'a tout bonnement expliqu que son intervention allait chercher dans les 800 900 euros pour un changement de cylindre. 600 euro TTC c'est le prix d'un cylindre. Le temps de remplacement d'un cylindre ne dpasse pas 30 minutes. Cela fait 200 300 euros de frais d'intervention ce qui est norme mme en week end. (Le prix d'installation complet d'un bloc porte m'a t factur pour moins de 300 euros). Mais quand l'artisan vous dit: "vous avez achet du Fichet, maintenant il faut assumer", l a ne sent plus la qualit Made in France. Une marque comme Fichet ne peut pas confier son service aprs vente des artisans aussi peu professionnels.@laCitadelle : heureusement je n'ai pas eu payer ces services, ce que je relate c'est la conversation que j'ai eu au tlphone avec le contact donn par Fichet sur leur site internet.
La Citadelle a pos d'abord une porte blinde, rectifie ensuite quand on a fait carreler, puis dernirement une porte de garage. Entreprise ractive pour la production des devis, matriel au top, installateurs aimables et comptents. Nous sommes entirement satisfaits.
L'accueil tait courtois, aimable mais je n'attends plus l'appel tlphonique promis il y a deux mois. Suivi dossiers clients un peu lger.Rectification : j'ai t rappele quelques jours aprs savoir post ce commentaire. Une dame m'a dit tre dsole de cet oubli. J'ai apprci la politesse.Nouvelle rectification : le propritaire est venu, j'attends toujours le devis promis il y a plus d'un an. Aprs cette visite et l'attente assez longue, je suis alle ailleurs pour refaire une nouvelle porte.Rsum : fuir, pas srieux. Zro, ce n'est pas possible, alors une toile..
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